Eliminacion de Datos

Ultima actualizacion: marzo 2026

En Toro Design LLC, operadora de Remi, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta pagina explica como solicitar la eliminacion de tu informacion de nuestra plataforma.

Esta pagina tambien funciona como Data Deletion Callback URL requerida por Meta/Facebook para aplicaciones que utilizan la API de Instagram.

Como solicitar la eliminacion de tus datos

1. Envia un email de solicitud Escribi a hola@remi.ar con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos". Inclui tu nombre completo y el numero de WhatsApp asociado a tu cuenta de Remi.
2. Verificacion de identidad Verificaremos tu identidad para asegurarnos de que la solicitud proviene del titular de la cuenta. Podemos solicitarte informacion adicional para confirmar tu identidad.
3. Procesamiento de la solicitud Una vez verificada tu identidad, procesaremos la eliminacion de tus datos. El plazo maximo para completar la eliminacion es de 30 dias calendario desde la verificacion.
4. Confirmacion Recibiras una confirmacion por email una vez que tus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.

Datos que seran eliminados

Al procesar tu solicitud de eliminacion, se eliminaran los siguientes datos de nuestros sistemas:

• Datos personales: nombre, email, numero de telefono, informacion de perfil.
• Historial de conversaciones: todos los mensajes intercambiados con Remi a traves de WhatsApp.
• Contenido generado: carruseles, videos, imagenes, textos y cualquier otro contenido creado por Remi para vos.
• Datos de propiedades: links, fotos y descripciones de propiedades proporcionadas.
• Activos de marca: logos y materiales de branding subidos a la plataforma.
• Tokens de Instagram: accesos y permisos otorgados para publicar en tu cuenta de Instagram.
• Archivos multimedia: todos los archivos almacenados en nuestros servicios de almacenamiento en la nube.
• Datos de facturacion: historial de creditos y transacciones (los registros de pago se conservan segun las obligaciones fiscales).

Datos que podrian retenerse

De acuerdo con nuestras obligaciones legales (Ley 25.326 y normativa fiscal argentina), ciertos datos podrian conservarse por el tiempo que la ley exija:

• Registros de facturacion: comprobantes y registros contables (retencion fiscal obligatoria).
• Logs de seguridad: registros anonimizados de acceso para prevencion de fraude.

Estos datos retenidos se mantienen de forma segura y no se utilizan para ningun otro fin.

Eliminacion de datos de Instagram

Si conectaste tu cuenta de Instagram a Remi:

• Revocaremos inmediatamente los tokens de acceso a tu cuenta de Instagram.
• Eliminaremos toda la informacion de perfil de Instagram almacenada en nuestros servidores.
• El contenido que ya haya sido publicado en tu cuenta de Instagram permanecera en tu cuenta (no lo eliminamos de Instagram, solo de nuestros servidores).
• Tambien podes revocar el acceso de Remi directamente desde la configuracion de tu cuenta de Instagram en Configuracion > Aplicaciones y sitios web.

Datos de Meta / Facebook

Si iniciaste sesion o conectaste tu cuenta a traves de Meta/Facebook:

• Podes eliminar tu actividad con Remi desde la configuracion de Facebook: Configuracion > Aplicaciones y sitios web > Remi > Eliminar.
• Ademas de la eliminacion desde Facebook, procesaremos la eliminacion completa de tus datos en nuestros servidores dentro de los 30 dias.

Plazos

Contacto

Si tenes preguntas sobre el proceso de eliminacion de datos o cualquier consulta relacionada con tu privacidad: